昆明市东川区政务服务管理局关于公布
东川区便民服务事项清单的通知
各乡镇（街道），区级各有关单位：
根据云南省人民政府办公厅《关于梳理完善便民服务事项清单的通知》、昆明市政务服务管理局《关于公布昆明市便民服务事项清单的通知》（以下简称《通知》）要求，区政务服务局参照省、市便民服务事项清单，结合便民服务事项梳理范畴，梳理政府各部门及公共企事业单位在履职过程中与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和办理量大的事项123项，形成《东川区便民服务事项清单》（附件1），并梳理依托“e办通”自助服务终端实现自助办理的事项259项，形成《东川区依托“e办通”自助服务终端办理的便民服务事项清单》（附件2），现予以公布，请结合以下要求认真抓好贯彻落实。
一、分级梳理公布清单
各乡镇（街道）、村（社区）的便民服务事项清单由各乡镇（街道）便民服务中心统筹协调，参照省、市、区发布的便民服务事项清单，结合本地区群众办事需求和办事实际，分级梳理。清单梳理完成，按程序报审后于2023年10月底前通过本级便民服务中心（站）线下公布。
二、落实线上线下办理服务
已实现线上办理的便民服务事项，各级有关部门要严格落实在线咨询和引导服务，充分应用云南政务服务网“便民服务”专区、“e办通”自助服务终端等线上线下办理渠道优势，为企业和群众提供便利化服务。对于无法实现线上办理但群众需求高的事项，各级有关部门要结合本地区实际情况，探索创新便民化服务措施，采取“帮办代办”“就近办”“上门办”“集中办”等方式为企业和群众提供便利化服务。
三、及时动态调整
各级政务服务管理部门负责本级便民服务事项的动态调理工作，确保各级便民服务事项清单同源发布、同步更新。
附件：
附件2东川区依托”e 办通”自助服务终端办理的便民服务事项清单
昆明市东川区政务服务管理局
2023年10月30日
