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根据东川区各部门窗口上报数据统计，2025年1月份-12月份共接件164483件，办结164483件，办结率100％。具体情况如下：
一、东川区政务服务中心办件情况
2025年1月份-12月份，东川区政务服务中心共接件65922件，办结65922件，办结率100％；其余各分中心接件77016件，办结77016件，办结率100%。跨区域通办受理件数518件，跨区域通办办结件数518件；咨询件56312件。
二、各乡镇（街道）便民服务中心办件情况
2025年1月份-12月份，东川区9个乡镇便民服务中心共接件21545件，办结21545件，办结率100％；跨区域通办受理件数20件，跨区域通办办结件数20件；咨询件15723件。
三、政务服务事项好评率
2025年1月份-12月份，东川区政务服务事项共产生评价107617个，其中：非常满意评价107567个，满意评价20个，基本满意评价29个，不满意差评1个，好评率达99%。已对差评办件进行按期整改，群众对差评办件整改情况表示十分满意。
昆明市东川区政务服务管理局
2025年12月29日
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