今年来，东川区人大常委会通过“高位统筹聚合力、精准督办破难点、机制长效固成效”三维工作法，全力推动71件代表建议办理率、答复率、满意率均达100%，全程跟踪督办6件重点建议，以精准举措推动代表建议落地生根。

高位统筹织密责任网，拧紧办理“压力阀”

坚持以系统思维构建全链条责任体系，确保代表建议办理工作不走过场、不打折扣。

一是深化思想认识，将代表建议摆在重要日程、抓在关键节点，杜绝“重答复、轻落实”“以承诺代办理”等形式主义。

二是健全责任体系，推行重点建议督办制度，明确牵头单位与配合部门职责，定期召开专题会议听取进展、协调难题，形成“分管领导牵头、责任单位主抓、配合单位协同”的闭环责任链条。

三是形成工作合力，将督办建议办理作为重要工作，重点建议由主任会议督办，常委会班子成员牵头专门委员会全程督促，71件建议按政治经济、城建交通、农林水等7大类精准分流交办，形成齐抓共促格局。

精准督办破解硬骨头，打好落实“组合拳”

针对代表建议涉及领域广、复杂问题多、民生关联度高等特点，靶向发力破解堵点难点，推动代表建议办理工作从“答复满意”向“结果满意”升级。

一是现场督办+一线问效，摸清实情解民忧。坚持“督办跟着建议走、脚步跟着问题走”，组织市、区两级人大代表深入项目现场、田间地头开展实地督办，详细了解项目推进、资金保障、群众意见等，现场提出督办意见，推动完成道路隐患整治、档案移交管理等重点建议。

二是协同督办+跨域联动，打破壁垒聚合力。针对跨部门、跨领域的复杂建议，推动健全“牵头单位统筹、协办单位联动”的会商机制。如：聚焦校园周边交通拥堵问题，督办组牵头搭建协同平台，督促有关部门开展执法检查、规划改造老旧小区公共停车场、建设临时停车场等，有效缓解校园周边交通拥堵；针对辖区路面提升改造工程，督促有关部门同步推进管线迁移、交通疏导工作，推动城市道路更畅通、群众出行更便捷。

三是重点督办+民生导向，靶向发力惠民生。将教育、医疗、供水等民生领域建议列为督办重点，不断推动健全“靶向盯办、精准落实”的推进机制。如：聚焦群众关切的基础保障类建议，督促相关部门推进水资源水网建设规划落地、社区居住环境修缮等工作；围绕优质公共服务供给类建议，推动教育资源优化配置等项目推进，切实提升民生保障水平。

机制长效筑牢保障线，激活治理“源动力”

坚持“办结一件、规范一片、惠及一方”，以制度建设巩固办理成效，推动代表建议办理从“短期攻坚”向“长效治理”转变。

一是健全“回头看”督办机制，对纳入部门规划逐步解决的建议，定期开展督查，持续跟踪推进落实，确保“承诺不落空、进度不滞后”。

二是强化沟通联络机制，督促承办单位将加强沟通贯穿建议办理全过程，办前主动对接代表摸清诉求，办中邀请代表参与方案研讨，办后及时反馈结果听取意见，在家庭适老化改造、医保服务“村村通”等建议办理中，通过全程互动让建议办理更精准、群众更满意。

三是深化成果转化机制，将代表建议中的合理化诉求融入区域发展规划，推动单一问题解决向一类问题治理延伸，如从档案管理建议中提炼经验，完善全区民生档案规范化管理机制；从交通安全建议中总结做法，健全道路隐患排查整治长效制度，让办理成效转化为治理效能。

来源：东川区人大常委会