新闻动态
铜都街道沿河社区医保缴费便民“零距离” 织密居民健康网
[作者：宣传部发布时间：2025-12-11 11:30来源：昆明市东川区人民政府]
12月8日，铜都街道沿河社区紧扣2026年度昆明市城乡居民基本医疗保险集中缴费节点，以“线上云指导+线下手把手”服务模式，打通医保缴费“最后一米”，让惠民政策切实落到实处。
铜都街道沿河社区工作人员化身“医保宣传员”，用方言解读政策，现场演示“云南医保”APP、支付宝缴费步骤，累计发放东川区医保政策手册500余份。针对社区老年居民等特殊群体，网格员联合民政事务员开展线下“敲门行动”，上门核对参保信息、代缴保费。“我们老年人不懂用手机，你们来家里，我就不用跑外面，在家就缴完了，省心多了！”家住沿河社区的王阿姨拿着手机说。社区线上通过微信小组群推送云南省电子税务局小程序、云南农信APP、一部手机办事通APP等缴费渠道，并安排专人实时解答居民疑问，提升服务效率。
目前，社区已协助320余户居民完成缴费，其中45户特殊家庭享“全程代办”。下一步，社区将持续通过电话随访、微信小组群推送、楼栋公示等方式精准提醒，确保医保政策保宣传“不漏一人”。
来源：铜都在线
