东川区集义街道聚焦群众对政策的理解难点和应用堵点，以“零距离”宣讲破除政策与群众间的“隔阂墙”，以“心贴心”服务破解政策落地的“中梗阻”，让党的政策从“文件上”走到“群众中”，从“口头语”变成“实在利”。
不断创新宣讲模式，推动党的政策理论持续下沉。依托党群服务中心、小区凉亭、院坝广场就近就便开设 “政策微课堂”。对老年人关心的养老补贴和大病救助及时入户走访告知宣传，联合学校共同组织开展青少年的卫生健康和入学教育“知识进校园”“开学第一课”等活动，针对中青年群体不定期组织技能培训、送岗上门、招聘会等提高就业信心和提升就业能力。结合不同政策理论和辖区人口特点组建“村（社区）-街道”两级专业“宣讲轻骑兵”， 主动上门和群众拉家常、讲政策，用本地方言、身边案例降低理解门槛。通过村（社区）微信群推送育儿补贴、“两保”申报等与群众生活息息相关的政策解读短视频、并配备 “政策联络员” 及时答疑，覆盖不同群体需求。
以“闭环服务+长效跟踪”检验宣讲成效， 推动政策红利落地。定期分析研判可能存在返贫致贫风险人群，主动链接补贴、岗位等资源进行兜底保障。当前，已完成3名空巢老人的养老认证、1100余名外出务工人员的一次性交通补贴申报、31名留守儿童的对接入学。同时，通过“需求登记表” 动态收集诉求，联合多站所开展专场答疑，建立台账限时解决；根据反馈优化服务，如增设纸质政策卡、调整宣讲时段。
截至目前，街道已开展宣讲80余场，覆盖群众5000余人次，群众政策知晓率从65% 提升至 90% 以上。下一步，集义街道将继续深化“零距离 + 心贴心” 的宣讲服务模式，围绕新出台的惠民政策，持续优化宣讲队伍、创新宣讲载体，让党的政策始终与群众“零距离”，服务群众“心贴心”，切实把党的关怀送到群众身边。
来源：集义发布
