东川区区长热线2019年度办理案件情况_昆明市东川区人民政府

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东川区区长热线2019年度办理案件情况

[作者：政府办公室发布时间：2020-01-07 09:15来源：昆明市东川区人民政府]

东川区区长热线2019年度办理案件情况

截至2019年12月31日，东川区区长热线共办理案件2197件，所有案件均办理完毕并及时回复来电人。

按问题类别统计:投诉件1776件，求助件219件，批评件3件，举报件50件，建议件30件，表扬件9件，其他件110件。

按办件类型统计：交办件1620件，转阅件178件，调查件250，协调办结件72件，立即办结件45件，书面督办件27件，其他5件。

按来信方式统计：12345来电1850件，12345留言185件，12345微博11件，热线信箱10件，市长工作电话13件，市长接听日2件，市长信箱30件，书记工作电话30件，书记信箱12件，区委书记信箱30件，区长信箱18件，其他6件。