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区长热线电话办公室
1.负责组织办理上级人民政府“热线办”交办的工作（含12345专线、市委书记工作电话“63197977”、市长工作电话“63166500”、市委书记电子信箱、市长电子信箱、市长热线网站、96128专线、“昆明市长”新浪微博、“昆明12345市长热线”新浪微博、自动语音服务、短信、来访等）的受理、分类、交（转）办、协调、督查、反馈、答复、统计和归档工作。
2.负责东川辖区范围内区长热线电话62123456来电的受理和答复。
3.负责对全区政务服务电话网络单位工作的指导、培训、协调、督促、检查和考评。
4.对群众反映的重大问题，直接或会同有关部门进行调查、协调处理。
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